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中國時報-廣告物語　文／張心慧 2007/3/21
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紐約一直有Melting Pot的稱謂，意味著為一混合人種及文化的流行地，然而，隨著Web2.0時代來臨及金磚四國的興起，現在不管在哪裡，只要是重要都市，都有多國人種居住。
對於這些主要城市，mix culture/multi-culture (混合文化/多元文化)已經是相當重要的話題，而網路及手機等新興媒體，是這群人與世界溝通的重要通道。


對行銷人而言，現在面臨的兩大瓶頸：（一) 如何有效運用及整合舊有媒體與新興媒體，（二) 如何利用這些媒體，與現代世界人心有靈犀。


美國4A’s在二月底於拉斯維加斯舉辦廣告行銷人聚會，約有超過1，600家媒體廣告及行銷人參與這個年度盛事，今年主要探討的兩個話題，就是討論新興媒體的使用，與世界人的重要性。


據adweek的報導，美國將近60%的廣告主覺得，他們的廣告代理商能夠很準確的透過現在的媒體型態，影響消費者的消費行為，但80%的廣告代理商，覺得在新興媒體的環境中，能夠勝任和精準的使用各媒體特性，直接影響消費者。


美國Procter&Gamble CMO， Jim Stengel指出「雖然廣告代理商都覺得可以跟得上媒體型態轉變的速度，但是我們要追求的應該為心境的轉變(mind-set shift)，而非只是跟得上速度」，所謂心境的轉變，即為將舊有使用媒體的思考邏輯，轉變成新型態的思考邏輯。光是適應媒體型態的轉變就夠難了，現在行銷人面對的問題還不只一個，如何利用正確的媒體，跨越文化的門檻，對多元的世界人說話，這個挑戰更夠悍！


但是驚人的發現卻層出不窮，像美國看最多電視的觀眾，其實為非洲裔的美國人；收看電視的黑人，最在乎的就是hip-hop節目。紐西蘭也於中國年間，舉辦賽馬活動，因為過年習俗的傳統，進而發現當地華人對媒體的影響力比預期的還大。


對於現今媒體型態，各地的文化融合及消費者型態轉變而言，現代的行銷人，真的需要好好加油努力！！